Dessa villkor gäller när du handlar hos Hemviva, som drivs av Trailer Jimmy AB, org.nr 556515-4324.
Priser och moms
Alla priser visas i svenska kronor inklusive moms om inget annat anges. Frakt, eventuella avgifter och totalsumma visas i kassan innan beställningen bekräftas.
Beställning
När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du anger. Kontrollera att dina uppgifter är korrekta. Kontakta kundtjänst så snabbt som möjligt om något behöver ändras.
Lager och produktinformation
Vi reserverar oss för tillfälliga slutförsäljningar, felskrivningar, tekniska fel och uppdateringar från externa produktflöden. Om en beställd vara inte kan levereras kontaktar vi dig med alternativ eller återbetalning.
Leverans
Fri frakt gäller på alla beställningar inom Sverige. Leveransvillkor beskrivs på sidan Frakt och leverans. Större beställningar eller produkter från olika lager kan skickas i flera paket.
Ångerrätt, retur och reklamation
Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Mer information finns på sidan Retur och reklamation. Kontakta alltid kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara så att du får rätt instruktioner och returunderlag.
Betalning
Tillgängliga betalningssätt visas i kassan. Betalning och eventuell kreditprövning hanteras enligt villkoren för vald betalmetod.
Tvist
Vid tvist följer vi tillämplig svensk konsumenträtt och rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). EU:s tidigare plattform för tvistlösning online är stängd sedan 20 juli 2025 och används därför inte längre som kontaktväg.